Envíos y Reembolso

Todos los pedidos realizados a través de nuestra webshop se procesan y envían dentro de los 5 a 7 días hábiles. Si ha realizado el pedido durante los fines de semana o días festivos su pedido se procesará dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Ofrecemos envío gratuito a toda España (incluidas las Islas Baleares y Canarias), y a Portugal.

No realizamos envíos a direcciones postales. Se requiere una dirección física válida para procesar su pedido.

ENVÍO DIVIDIDO: Debido a la logística y otras necesidades operativas, nos reservamos el derecho de dividir el pedido sin previo aviso.

ENVÍOS RECHAZADOS / DEVOLUCIÓN AL REMITENTE: Rechazado y devolución de paquetes al remitente que no se reciben por negligencia del destinatario por los siguientes motivos:

• Información de envío incorrecta e inválida.
• Negarse a recoger el envío en los puntos de recogida designados.

Estos se reembolsan solo una vez cuando el envío se recibe en nuestro almacén, menos el costo de envío hacia y desde el lugar/país de destino.

Si no está 100% satisfecho con su reloj BENITO puede devolvérnoslo para cambiarlo o reembolsarlo, siempre que nos lo devuelva dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Solo se aceptan devoluciones o cambios de artículos comprados directamente a través de nuestra webshop benitowatches.com.

Los artículos devueltos para reembolso o cambio deben devolverse en condiciones nuevas, sin usar y revendibles, con el embalaje original, las cubiertas protectoras y la tarjeta de garantía de la pieza intactos. Es posible que no se acepten devoluciones que estén sucias, dañadas o alteradas, pudiendo devolverse al cliente.

Para devolver un artículo comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente enviándonos un correo electrónico a calidad@benitowatches.com .  Un miembro de nuestro equipo responderá a su solicid con instrucciones sobre cómo devolver el reloj, asignándosele un número de autorización de devolución que deberá incluirse en el envío a devolver. Si devuelve el envío sin proporcionar dicho número de autorización de devolución, no será aceptado ni procesado.

No nos hacemos responsables de ningún artículo perdido durante el envío de devolución, y no asumiremos el costo del envío de devolución a menos que le hayan enviado un producto incorrecto o defectuoso.